• Można płacić BLIK-iem

  • Dożywotnie wsparcie klienta

  • Gwarancja 1-2 lata

  • Darmowa dostawa

Frequently Asked Questions

1. Jak dołączyć do programu lojalnościowego?

To nic nie kosztuje. Wystarczy założyć konto na stronie lub zalogować się, jeśli już je masz. Zostaniesz zapisany automatycznie.

2. Jak zdobywać punkty nagród ENGWE?

Punkty otrzymujesz za zakupy, aktywność w mediach społecznościowych i inne działania. Każda aktywność i odpowiadająca jej liczba punktów jest widoczna na Twoim panelu nagród.

3. Jak wykorzystać punkty nagród?

Punkty możesz wymienić na zniżki lub wybrane akcesoria z strony programu lojalnościowego.

Każda nagroda ma stałą wartość punktową, a przy kasie można użyć tylko jednego kodu. Aby wymienić punkty na zniżkę, potrzebujesz minimum 2000 punktów.

4. Czy punkty wygasają?

Tak. Punkty wygasają po 12 miesiącach braku aktywności na koncie. Przed wygaśnięciem otrzymasz przypomnienie.

5.Jak długo trwa status poziomu?

Status poziomu jest ważny przez 365 dni od ostatniego awansu. Każdy nowy awans resetuje ten okres. Jeśli w tym czasie nie awansujesz ponownie, status wróci do najniższego poziomu. 

6. Czy dostanę punkty za zakupy sprzed startu programu?

Yes, for all eligible purchases made between June 10, 2024 and June 9, 2025, we’ll automatically credit the corresponding points to your account after the program launches. 

7. Jak działa program poleceń?

1. Skopiuj i udostępnij: Polecający kopiuje unikalny link z zakładki Program poleceń w sekcji lojalnościowej i wysyła go znajomemu.

2. Znajomy się rejestruje: Znajomy, bez wcześniejszego konta ani zamówień na ten sam e-mail, rejestruje się przez link i znajduje kod 15% zniżki w zakładce Moje nagrody.

3. Złóż zamówienie i zdobywaj: Gdy znajomy złoży zamówienie z tym kodem, polecający otrzymuje 1500 punktów, a znajomy 1 punkt za każde 4 zł wydane.

8. Co się dzieje z punktami przy zwrocie?

Przy zwrocie całego zamówienia punkty są zwracane w całości; przy zwrocie częściowym — proporcjonalnie.

9. Gdzie zobaczę saldo punktów?

Po zalogowaniu saldo punktów będzie widoczne na koncie.

10. Gdzie zobaczę swój poziom lojalnościowy?

Po zalogowaniu aktualny poziom i korzyści zobaczysz na stronie programu lojalnościowego. Poziomy zależą od historii zakupów i zdobytych punktów.

11. Czy mogę połączyć punkty z kilku kont?

Nie. Punkty są przypisane do jednego e-maila/konta i nie można ich łączyć.